返品ポリシー
【返品対象外商品】
以下の場合は返品をお受けできません。あらかじめご了承ください。
- SALE商品、スペシャルプライス商品
- 商品のお受け取り日（配達完了日）を含め、８日以上経過して返品先住所に届いた商品
※宅配BOXに投函された場合は、投函日が配達完了日となります。 - 商品タグ・値札・バーコードシール・ラベル等が切り離された商品
- パッケージ（ダスト袋・箱等）を紛失・破損してしまった商品
- ご試着以外でご使用になった商品
- お直しや洗濯、クリーニングされた商品
- お客様のもとでにおい、汚れ、傷などの不具合が生じた商品
【注意事項】
- 返品を希望される場合は必ず商品到着日より8日以内にご対応をお願いいたします。
- この期間を過ぎてからの返品は一切承っておりませんので、商品到着後は、速やかに商品の状態をご確認ください。
- 靴の試し履きは必ず室内で行っていただくようにお願いいたします。
- ご試着の際には、商品への香水・化粧品・タバコのニオイ等の付着にお気をつけください。
- 商品の交換は行なっておりません。
(商品が不良品であった場合は、在庫がある場合に限り、同一商品と交換いたします。交換可能な在庫がない場合は、ご返金にてご対応させていただきます。) - 返品商品のラベルや袋、箱などは、できる限りお届けした状態でご返送ください。
- 返品には、お届け時の包装箱をご使用ください。
- 靴箱なども商品の一部ですので、直接発送伝票を貼って返送された場合の返品はお受けできません。
- 返送には、宅配便やゆうパックなどをご利用いただき、配送業者から受け取る送り状の控えを必ず保管してください。
- 商品破損や商品不良、注文内容と異なる商品が届いた場合以外の返送料は、お客様のご負担でお願いします。